E-POSTA · WHATSAPP · TELEGRAM · LINKEDIN

Müşteri kanal değiştirir.
Konuşma değişmez.

Payvaste, bir müşterinin e-posta, WhatsApp, Telegram ve LinkedIn'deki tüm geçmişini okur; konuşmayı kaldığı yerden, doğru kanaldan, doğal bir şekilde sürdürür.

SOHBET İZİ — Elif K. · Kaya Tekstil3 KANAL · 1 KONUŞMA
“Kargo teklifini netleştirebilir miyiz?”
WHATSAPP · 09:14
“Ödeme planını gönderdim, ek bilgiler var.”
E-POSTA · 11:02
“Fatura ile ilgili sorum var.”
TELEGRAM · 15:47
Aynı bağlam, üç kanal boyunca kesintisiz taşındı.
SORUN

Tanıdık geliyor mu?

WhatsApp'ta yazdı, cevabı e-postadan bekliyor

Konuşma kanal değiştirince geçmiş kayboluyor; müşteri her şeyi baştan anlatmak zorunda kalıyor.

Farklı kişi, farklı kanalda cevap veriyor

Kimin ne söylediği takip edilemiyor; aynı soruya iki farklı yanıt gidebiliyor, müşteri kafası karışıyor.

Telegram'daki müşteri LinkedIn'e taşınınca sıfırlanıyor

Aylar süren bir görüşme, yeni kanalda hiç yaşanmamış gibi yeniden başlıyor.

NASIL ÇALIŞIR

Arka planda böyle işliyor

01

Kanalları bağla

E-posta, WhatsApp, Telegram ve LinkedIn hesaplarınızı birkaç dakikada bağlayın.

02

Geçmişi okur

Payvaste, o kişiyle hangi kanalda olursa olsun yapılmış tüm görüşmeleri okur.

03

Doğal şekilde yanıtlar

Kaldığı yerden, aynı üslupla, konuşmanın o an geçtiği kanaldan devam eder.

04

İstediğiniz an devralın

Bir ekip üyesi tek tıkla konuşmaya girebilir; Payvaste o an geri çekilir.

DESTEKLENEN KANALLAR

Nerede konuşursa konuşsun

E-posta

Resmi teklifler ve uzun yazışmalar için.

WhatsApp

Türkiye'de müşterilerin en çok kullandığı kanal.

Telegram

Hızlı sorular ve bildirimler için.

LinkedIn

B2B görüşmeler ve yeni bağlantılar için.

GÜVENLİK VE KONTROL

Kontrol her zaman sizde

Payvaste otonom karar vermez. Yalnızca sizin tanımladığınız sınırlar içinde, siz izin verdiğiniz ölçüde yanıt verir.

İnsan her an araya girebilir

Bir ekip üyesi istediği an konuşmayı devralır; Payvaste o anda susar ve geri çekilir.

Yalnızca onaylı bilgiden yanıtlar

Payvaste, tanımladığınız bilgi kaynakları dışına çıkmaz; bilmediği bir şeyi tahmin etmez.

İLETİŞİM

Payvaste'yi ekibinizle görün

15 dakikalık bir demo ile size özel senaryolarla nasıl çalıştığını gösterelim.